Politique d’expédition

1.Délais de livraison

• Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation.

• Le délai de livraison dépend de votre localisation :

• Au Maroc : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 7 à 21 jours ouvrés

• Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions locales.

2.Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande selon le poids et la destination.

• Les promotions ou offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite.

3.Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi (si applicable) par email ou message.

• Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

4.Livraison à domicile

• Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande.

• En cas d’absence, le colis peut être retourné au dépôt du transporteur ou un nouveau passage pourra être programmé.

• Veuillez vérifier que quelqu’un puisse payer le montant exact à la livraison.

5.Retard ou perte de colis

• Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (transporteur, douanes, intempéries).

• En cas de colis perdu ou fortement endommagé, contactez-nous immédiatement via Contact. Nous trouverons une solution : remplacement ou remboursement.

6.Emballage

• Tous les bijoux sont soigneusement emballés pour protéger la résine, le doré et les finitions pendant le transport.

• Les emballages sont également pensés pour offrir un bel effet à la réception, idéal pour offrir en cadeau.